1. সাপোর্টে লিখুন
অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল বা মোবাইল দিন তারপর ডেটা কপি চাই লিখলেই হয়
কার্যকর তারিখ: আগস্ট 2026
CTG777 App গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা আর কুকি নিয়ম
এই পাতায় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, কুকি আর অধিকার পরিষ্কারভাবে বলা আছে Dhaka আর সারা Bangladesh থেকে যারা CTG777 App ব্যবহার করেন, তারা সহজেই বুঝতে পারবেন কী রাখা হয় আর কী নেওয়া হয় না
১ মিনিটে বোঝা যাবে আপনার ডেটা কীভাবে থাকে
CTG777 App-এ আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখার দিকটা আগে আসে আপনি চাইলে নিজের ডেটার কপি নিতে পারেন, আর প্রয়োজনে সেটি ঠিক করতেও বলতে পারেন
এখানে আমরা কী সংগ্রহ করি, কতক্ষণ রাখি, আর কোন কাজের জন্য ব্যবহার করিসেটা স্পষ্ট করে দিই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে একাউন্ট চালানো অনেকের জন্য সাধারণ বিষয়, তাই লোকাল ব্যবহারকারীর অভ্যাসও মাথায় রাখা হয়েছে
ডেটা এক্সপোর্ট অধিকার
নিজের প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস আর সম্মতির নথি চাইতে পারবেন যাচাই শেষ হলে কপি দেওয়া হয়
ডেটা সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে Dhaka-এর ব্যবহারকারীরাও একই নিয়মে সেবা পান
CTG777 App-এর ডেটা তালিকায় কী কী থাকে
প্রথমেই পরিষ্কার: আপনি শুধু নিজের তথ্যই দেখতে পাবেন অন্য কারও তথ্য বা সিস্টেমের নিরাপত্তা-সংবেদনশীল অংশ এক্সপোর্টে আসে না
এই তালিকায় সাধারণত নাম, মোবাইল, ইমেইল, ডিভাইস আইডি, সেশন রেকর্ড আর কুকি-সংক্রান্ত সেটিং থাকে লগইন ব্যর্থতার সংখ্যা বা আইপি-ভিত্তিক সুরক্ষা রেকর্ড আলাদা করে রাখা হয়
যে তথ্যগুলো সাধারণত অন্তর্ভুক্ত থাকে
- অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আর যোগাযোগের তথ্য
- CTG777 Login ইতিহাস আর ডিভাইস লগ
- কুকি পছন্দ আর ভাষা সেটিং
- সম্মতি দেওয়ার তারিখ ও সময়
ফরম্যাটে কীভাবে ফাইল পাবেন
এক্সপোর্ট ফাইল সাধারণত পড়তে সহজ ফরম্যাটে যায় আপনি চাইলে টেবিল আকারে তথ্য দেখতে পারেন, আবার সংক্ষেপিত সারাংশও চাইতে পারেন
ফাইলের ভেতর ব্যক্তিগত নোট, লেনদেনের সংবেদনশীল অংশ, আর অন্য ব্যবহারকারীর ডেটা ঢুকে না এতে প্রাইভেসি ঠিক থাকে, আর ফাইল পড়তেও ঝামেলা কম হয়
পড়ার মতো কাঠামো
বিভাগভিত্তিক শিরোনাম থাকে, তাই দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়
মোবাইল-ফ্রেন্ডলি কপি
Android ফোনে খুললেও ফরম্যাট নষ্ট হয় না
অনুরোধ দেওয়ার সহজ 3 ধাপ
CTG777 Register করা থাকলেই অনুরোধ করা সহজ হয় 3 ধাপে কাজটা শেষ করতে পারেন
2. পরিচয় যাচাই করুন
সুরক্ষার জন্য ছোট একটি যাচাই ধাপ থাকে এতে ভুল হাতে তথ্য যায় না
3. ফাইল নিন
যাচাই শেষ হলে নির্ধারিত ফরম্যাটে ফাইল পাঠানো হয়
কত সময় লাগে আর কী কারণে দেরি হয়
সাধারণ অনুরোধে 7 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে জটিল যাচাই লাগলে আরও 3 দিন যোগ হতে পারে
একাউন্টে পুরোনো লগ বা একাধিক ডিভাইস থাকলে সময় একটু বাড়ে তবু Dhaka বা চট্টগ্রামযেখান থেকেই অনুরোধ আসুক, একই মান বজায় রাখা হয়
সাধারণ কেস
পরিষ্কার একাউন্ট হলে কাজ দ্রুত শেষ হয়
জটিল কেস
পুরোনো রেকর্ড মিলিয়ে নিতে অতিরিক্ত সময় লাগে
কোন তথ্য এক্সপোর্টে আসে না
অন্যান্য ব্যবহারকারীর তথ্য কখনও দেওয়া হয় না সিস্টেমের ঝুঁকিপূর্ণ লগও বাদ থাকে, কারণ সেগুলো নিরাপত্তার জন্য জরুরি
আইনগত ধরে রাখার দরকার হলে কিছু রেকর্ড আলাদা রাখা হয় এমন হলে আপনি শুধু জানবেন, তবে সম্পূর্ণ ফাইলের সঙ্গে সেটি মিশবে না
- নিজের প্রোফাইল তথ্য
- কুকি ও সম্মতির রেকর্ড
- অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য
- নিরাপত্তা-সংবেদনশীল অভ্যন্তরীণ লগ
কুকি, লগইন আর ব্যবহারকারীর অধিকার
কুকি দিয়ে সাইট আপনার পছন্দ মনে রাখে ফলে CTG777 Login করার পর বারবার একই সেটিং দিতে হয় না
আপনি তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ, আর এক্সপোর্ট চাওয়ার অধিকার রাখেন bKash বা Nagad দিয়ে একাউন্ট ব্যবহার করলেও এই অধিকার একই থাকে
কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ধীরে চলতে পারে তবু মৌলিক পেজ দেখা আর সহায়তা নেওয়া সম্ভব থাকে
পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
ভাষা, সেশন আর সাইন-ইন পছন্দ বদলাতে পারবেন
সম্পর্কিত পেজ
আরও বিস্তারিত জানতে শর্তাবলি পাতাটি দেখুন
সহায়তা দরকার হলে কী করবেন
কোনো অনুরোধ আটকে গেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন CTG777 App-এর সহায়তা টিম প্রাইভেসি বিষয়গুলো আলাদা গুরুত্বে দেখে
চাইলে আপনি যোগাযোগ পৃষ্ঠা থেকে বার্তা দিতে পারেন, কিংবা সহায়তা কেন্দ্র দেখে নিতে পারেন আর দ্রুত প্রবেশের জন্য CTG777 App ডাউনলোড রাখা কাজে দেয়